Vozidlo se předává první den pronájmu vždy v 14:00, a vrací se poslední den pronájmu vždy do 10:00, pokud není s pronajímatelem jinak domluveno. Vůz se předává čistý s plně natankovanou nádrží PHM, stejně tak se i vrací. Plyn a vodu nájemce před vrácením nedoplňuje. Odpadní nádrž a nádrž z WC je nájemce povinen před vrácením vozu vyprázdnit, v opačném případě účtujeme vždy servisní poplatek 1500 Kč za vyprázdnění. Převzetí a předání vozu zabere cca 60-90 minut a je třeba s tím počítat. Vůz je vybaven hasicím přístrojem a lékárničkou, při jejich použití je nájemce následně povinen zakoupit novou lékárničku či hasicí přístroj. Den předání a den vrácení vozidla se počítá jako jeden den pronájmu.
Pracovní doba půjčovny se rozumí doba, kdy předáváme vozidla do nájmu, připravujeme pro zákazníka a přebíráme zpět. Jsou to pracovní dny PO-PÁ v čase 9-17 hod., a SO v čase 9-14 hod. Neděle , svátky a dny pracovního klidu, časy mimo pracovní dobu pracujeme jen vyjímečně a to po dohodě obou stran. Tato služba je zpoplatněna příplatkem 500,- Kč.